ВАЖНЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Не забудьте подписаться на каналы Телеграм:

👉 чат поддержки @qleanhelp_bot

После того как прошли по ссылке укажите:

  • номер телефона для входа в приложение
  • адрес пункта
  • суть возникшего вопроса
👉 канал для партнеров @partners

После того как прошли по ссылке:

  • нажмите «start»
  • напишите «Партнер» и адрес пункта

ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ


не получается оформить заказ ▼
1. Попробуйте обновить приложение Пункт Qlean

👉Для этого:

  • Удалить текущую версию приложения
  • Зайти в RuStore 
  • В поиске ввести название приложения —Пункт Qlean
  • Установить обновленную версию
  • Выполнить вход

2. Проверьте интернет
👉 Слабое соединение может мешать корректной работе приложения

3. Попробуйте оформить заказ заново
👉 Сначала выберите «Акции», скопируйте промокод, затем вернитесь в раздел «Химчистка одежды» и повторите шаги оформления

Как оформить заказ можно посмотреть здесь

⚠️ Если проблема сохраняется — напишите в чат поддержки @qleanhelp_bot

ошибка приложения ▼
1. Перезапустите приложение
👉 Закройте приложение Пункт Qlean полностью и откройте снова

2. Проверьте интернет
👉 Убедитесь, что подключение стабильное (Wi-Fi или мобильные данные)

3.  Очистите кэш / обновите приложение
👉 Иногда помогает очистка данных приложения или обновление до последней версии

4. Попробуйте повторить действие заново
👉 Например, оформить заказ, применить промокод или открыть раздел «Активные заказы»

⚠️ Если ошибка повторяется:
Напишите в чат поддержки @qleanhelp_bot
Cookie-файлы
Настройка cookie-файлов
Детальная информация о целях обработки данных и поставщиках, которые мы используем на наших сайтах
Аналитические Cookie-файлы Отключить все
Технические Cookie-файлы
Другие Cookie-файлы
Мы используем файлы Cookie для улучшения работы, персонализации и повышения удобства пользования нашим сайтом. Продолжая посещать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов Cookie. Подробнее о нашей политике в отношении Cookie.
Понятно Подробнее
Cookies