3.1 Блок. Приложение Пункт. Основы

ПРИЛОЖЕНИЕ ПУНКТ QLEAN

Приложение имеет 2 основных раздела:

👉Главный экран
Обеспечивает быстрый доступ ко всем ключевым функциям приложения для эффективного управления заказами
👉Разделе «Профиль»
В нём собрана вся важная информация о партнёре, пункте и работе через приложение

ГЛАВНЫЙ ЭКРАН

ПУНКТ ПРИЁМА ЗАКАЗОВ

Адрес пункта выдачи отображается прямо на главном экране
👉 Удобно, если несколько ПВЗ

ИСТОРИИ

Узнайте последние новости
👉 Нажмите на иконки и ознакомьтесь с актуальной информацией

АКЦИИ

В разделе представлены текущие акции и промокоды

Воспользоваться промокодом можно двумя способами:
👉 Нажмите «Заказать» — промокод применится автоматически

👉 Скопируйте промокод и добавьте при оформлении заказа

НОВЫЙ ЗАКАЗ

В разделе «Новый заказ» можно оформить заказ и ознакомиться с ценами на позиции
👉 Для оформления заказа следуйте пошаговой инструкции

👉 Чтобы посмотреть прайс, нажмите «Посмотреть цены»

АКТИВНЫЕ ЗАКАЗЫ

Раздел для контроля всех текущих заказов, которые сейчас в обработке или находятся в пункте
Удобно, чтобы быстро ответить клиенту, где его вещи

Можно посмотреть на каком этапе находится сформированный заказ:

👉 Выдача

Заказ готов к отдаче клиенту

👉 В обработке

Находится на фабрике, в процессе чистки

👉 Сбор

Заказ находится на этапе сбора

ПОИСК

Введите номер заказа для быстрого поиска

Заказ отобразится и, нажав на него, можно

👉 увидеть этап чистки

👉номер телефона клиента на который был оформлен заказ

👉связаться с поддержкой в приложении

👉 завершить заказ

РАЗДЕЛ ПРОФИЛЬ

ВИДЕОИНСТРУКЦИЯ ПОИСК ЗАКАЗА И ПРИЁМ ОПЛАТЫ

КАК НАЙТИ РАЗДЕЛ ПРОФИЛЬ

Откройте приложение «Пункт Qlean»
👉 В верхнем левом углу нажмите на изображение человечка

НОМЕР ЛИЧНОГО КАБИНЕТА

Здесь отображается номер телефона, привязанный к вашему аккаунту
👉 Используйте этот номер для входа в приложение

ИСТОРИЯ ЗАКАЗОВ

Хранит все завершённые заказы.
Статус «Оплачен» означает, что заказ учтён для вознаграждения.
Статус "Отменён" означает, что заказ не был обработан
👉 Полезно для проверки, какие заказы войдут в выплату.

СКИДКИ

Актуальные акции и скидки, доступные в вашем пункте
👉 Показывайте клиенту доступные скидки прямо в момент оформления — это увеличивает количество заказов

БАЗА ЗНАНИЙ

В базе знаний собрана вся информация по работе пункта

ПОДДЕРЖКА

Быстрый переход в чат поддержки прямо в приложении
👉 Обращайтесь при любых вопросах, претензиях или ошибках приложения

Написать в чат поддержки можно сразу из приложения. Вам ответит умный бот и поможет решить большинство вопросов

При необходимости решения уникального запроса присоединится оператор поддержки

КОНТАКТЫ

Ответ на частые вопросы, которые можно найти на сайте компании

О ПРИЛОЖЕНИИ

Документы и правила сервиса:

политика конфиденциальности
пользовательское соглашение

👉 Здесь собраны официальные документы. Они подтверждают правила работы сервиса и защиту персональных данных

ВЫХОД

Кнопка для выхода из аккаунта
👉 Используйте только при необходимости — например, если меняете устройство